Alerte Témoin

Panneaux solaires, pompes à chaleurs, isolation: l'Ademe met en garde contre les démarchages douteux...

Publié le 21/02/2015 - 16:17
Mis à jour le 21/02/2015 - 16:27

Qui n'a pas reçu le coup de fil d'un commercial "partenaire" de l'opérateur historique d'électricité en France pour lui proposer la venue d'un technicien en vue de l'installation par exemple de panneaux solaires. c'est pour lutter contre ce type de démarches parfois "douteuses" que l'Agence de l'environnement et de la maitrise de l'énergie (ADEME) Franche-Comté appelle à la vigilance….et invite les consommateurs à contacter les espaces info énergie. 

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Une installation bien menée à Cuvier (39) © Laurent CHEVIET /Ademe

vigilance

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L'Ademe Franche-Comté constate en ce début d'année une recrudescence du nombre de particuliers "désorientés" par le démarchage téléphonique émanant de sociétés proposant des équipements (solaire, pompes à chaleur, fenêtres, isolants…). En une semaine elle a reçu via les infos espaces énergie les alertes de cinq à six particuliers. Certaines sociétés auraient en effet tendance à abuser de la crédulité de certains consommateurs. "Des particuliers se sont vu proposer des solutions qui ne collaient pas d'un point de vue technique, qu'avec un peu d'isolation, on faisait des miracles… " explique-t-on à l'Ademe. "Ce qui est plus grave c'est que les entreprises se recommandent même parfois de l'Ademe..."

Des installations "très couteuses et pas toujours bien réalisées

Des particuliers signent pour des travaux de l'ordre de 20 à 30.000 € et certains commerciaux peu scrupuleux n'hésitent pas à mettre en avant des subventions ou des crédits d'impôt , certes existants, mais qui ne correspondent pas à la réalité. "C'est pourquoi l'Ademe souhaite mettre en garde le grand public contre le démarchage téléphonique et/ou à domicile qui dans certains cas aboutit à des installations très coûteuses et pas toujours bien réalisées".

Des conseils gratuits… 

L’ADEME a en effet pour mission un rôle de conseil sur les questions liées à l’efficacité énergétique et aux énergies renouvelables et a développé un réseau national d’Espaces info énergie auprès desquels le grand public peut se renseigner objectivement et gratuitement sur ces questions. "L’information apportée par les Espaces info énergie doit permettre au public d’apprécier les propositions technique et financière et de se prémunir d’éventuels litiges". Les conseillers "info énergie" sont à la disposition du public pour éventuellement analyser les devis, les plans de financement ou analyser la partie technique et l'efficience d'un projet.

En résumé, mieux vaut prévenir que guérir. Pour toute information objective et gratuite sur l’efficacité énergétique et les énergies renouvelables, voici les contacts des Espaces info énergie de Franche-Comté : 

  • Doubs : 03 81 61 92 41
  • Jura : 03 84 47 81 14
  • Haute-Saône: 03 84 92 15 29
  • Aire urbaine Belfort Montbéliard Héricourt Delle : 03 84 21 10 69

Plus d'informations en suivant le lien ci-dessous

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