PUBLICITÉ
Ce label Qualité Tourisme Franche-Comté s’obtient mais se conserve aussi, si un cahier des charges est respecté et si la structure, ici la station des Rousses, s’engage à développer certains points. Tous les trois ans des audits sont effectués par un client mystère. Ce dernier a pour mission de contrôler 350 critères du label. A l’heure actuelle, la Station des Rousses enregistre un taux de réussite à la labellisation de 98,75%. Le label sera officiellement remis le mercredi 28 septembre 2016 au fort des Rousses.
Certains critères à respecter et à développer
- la qualité de la prestation,
- valoriser des ressources, des produits et sites touristiques locaux,
- donner une information fiable et claire, précise et complète,
- développer l’accueil personnalisé, aimable et souriant,
- se doter de personnel compétent, réactif et serviable,
- apporter un confort optimisé,
- proposer un établissement propre, entretenu et doté d’équipement en bon état,
- proposer une accessibilité aux personnes à besoins spécifiques,
- s’engager dans le domaine environnemental, avec des démarches écologiques
