« De nombreux clients sont fidèles d’année en année, un lien se créé en les propriétaires et les clients » raconte Aurélie Nétillard, directrice de Gîte de France Doubs.
Dans le Doubs, le client « moyen » est une famille avec deux parents et un enfant qui restera une semaine dans un hébergement gîte 3 épis.
De plus en plus de réservations sur internet
Au niveau local, 40% des réservations s’effectuent sur internet et 60% par téléphone. Au niveau national, on observe 50% de réservations sur internet et l’autre moitié par téléphone. « On sait que 80% des personnes qui nous téléphonent ont consulté internet au préalable. Et si elles nous téléphonent, c’est parce qu’elles ne souhaitent pas indique leur numéro de carte bancaire sur internet » précise Aurélie Nétillard.
Le site internet national compte 12 millions de visiteurs par an.
Les gîtes, une image ringarde ?
Certes, le terme « gîte » ne fait pas forcément rêver, mais cette image négative n’est pas révélatrice des beaux lieux où passer les vacances proposés par Gîtes de France.
« Il y a quelques années, en effet, peut-être que ça souffrait d’une image un peu ringarde puisque les gîtes de France existent depuis 60 ans cette année, avec un parc vieillissant, etc. Mais on en a pris conscience et on aide les propriétaires grâce à des stages de home staging, pour remettre nos gîtes aux standards de déco actuels » explique Aurélie Nétillard. « Aujourd’hui, on a un parc qui se porte bien avec de très belles structures » poursuit-elle.
Quels prix ?
En moyenne, pour une semaine pour quatre personnes, le prix d’un gîte est de 351,10 euros. Pour des chambres d’hôtes, pour une nuitée pour deux personnes petit-déjeuner inclus il faut débourser en moyenne 67,62 euros.
Quelques chiffres clés
- En 2014, 88% de la clientèle était française (Ile-de-France, Alsace/Lorraine, Nord, Franche-Comté), et 12 % venaient de l’étranger, en particulier de Belgique et d’Espagne.
- L’été dernier, la fréquentation des gîtes de France dans le Doubs atteignait 80,6% (72,16% en juillet et 89,03% en août).
- Dans le département, on compte 8 City Break, 28 gîtes de groupe, 5 écogîtes, 4 hébergements tourisme & handicap et 3 gîtes Panda (dans le parc naturel régional).
Au 1er janvier 2015, Gîtes de France Doubs compte :
- 56 gîtes ruraux en planning complet (réservations gérées par Gîtes de France)
- 25 gîtes ruraux en planning partagé (réservations gérées par les propriétaires et Gîtes de France)
- 3 gîtes de groupe en planning partagé
- 15 chambres d’hôtes en planning partagé (soit 10 structures)
Soit une augmentation de 55% de gîtes en service réservation pour 2015 et 23% du parc « gîtes » travaillant avec le service réservation en 2015.
