paramétrage informatique
« L’information s’est rapidement propagée via les réseaux sociaux » qu’un code promotionnel offrait 50% de réduction sur l’ensemble des produits, a-t-elle expliqué.
Sans cette « erreur de paramétrage informatique », le code envoyé aux clients abonnés au catalogue papier n’aurait dû offrir que 20%, et seulement sur la nouvelle collection mode et sur la décoration.
L’information s’est notamment répandue sur Twitter, de nombreux internautes se vantant d’avoir acquis des iPad à moitié prix. Le « volume de commande inhabituel » sur ce type de produits, qui ne sont généralement pas réduits, a alerté le groupe nordiste.
Les Trois Suisses n’étaient pas en mesure de préciser le nombre d’internautes ayant voulu profiter de l’aubaine, expliquant simplement qu’il était supérieur à cent.
Toutefois, « ces commandes ne seront pas honorées« , a affirmé la porte-parole, les Trois Suisses considérant que ces achats n’ont pas pu être passés de bonne foi.
« Les internautes étaient conscients (de l’anomalie) et ont compris qu’il s’agissait d’un bug », a-t-elle justifié. « Chaque client sera recontacté » et ceux qui ont été débités seront remboursés, a-t-elle ajouté.
(source : AFP)
