Près de 11 millions de voyageurs annuels sont attendus à terme sur l’ensemble de l’offre TGV Rhin-Rhône. Selon la SNCF, ils bénéficieront de fréquences élevées mais aussi de gains de confort grâce aux matériels TGV neufs. A partir du 11 décembre une rame TGV (à un niveau) de la nouvelle livrée extérieure de la SNCF aux couleurs blanche, rouge, noire sera mise en circulation : nouveau design intérieur et nouveaux équipements avec des prises électriques pour les voyageurs en seconde ! Ces rames « Sud Est » relookées et rénovées intégreront progressivement le parc TGV au rythme de 15 unités par an.
Offres spéciales
150 000 billets Prem’s à 22 € (17€ et 12 € sur les liaisons courtes et très courtes) à raison de 50 000 billets par mois seront mis en vente pour des voyages entre le 11 décembre 2011 et le 11 mars 2012. TGV Rhin-Rhône offrira 56 nouvelles destinations Prem’s.
En décembre, le prix des abonnements Fréquence 1ère classe, qu’ils soient trimestriels, semestriels ou annuels, seront vendus seulement 10€ de plus que ceux de 2nde classe.
Nouveaux services
Sur les liaisons entre le Nord Est, Lyon et les gares méditerranéennes, la gamme des services TGV Rhin-Rhône reprendra les fondamentaux TGV (e-billet, le bar et la boutique à bord, Bagages à domicile...) tout en y ajoutant trois nouveautés :
- La possibilité de réserver, pour 1 €, sa place dans un nouvel « Espace Calme » situé à chaque extrémité des rames TGV en 2nde comme en 1ère classe. Cet espace implique le respect d’un certain nombre de règles de vies concourant à garantir au client un voyage serein : conversations discrètes, téléphones portables en mode silencieux…
- La propreté des rames assurée tout au long du voyage grâce au nettoyage en circulation, des toilettes notamment. Le personnel interviendra à mi-parcours du trajet, là ou le renouvellement de clientèle est le plus important et où la propreté est potentiellement dégradée ;
- Une restauration proposant des produits de saisons issus de l’agriculture biologique et du commerce équitable, dans des emballages recyclables. Une meilleure gestion des déchets avec la mise en place d’un tri sélectif dans la voiture bar.
