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"Le Crédit Agricole Franche-Comté n'a pas vocation à diminuer son nombre d'agences "

Elisabeth Eychenne, directrice générale du Crédit agricole Franche-Comté © damien poirier - cliquez sur l'image pour agrandir

À l'heure où plusieurs banques réfléchissent à un redéploiement de leur réseau d'agences, Élisabeth Eychenne, la directrice générale du Crédit Agricole Franche-Comté assure que la banque mutualiste souhaite conserver ses 135 agences réparties sur le territoire franc-comtois.

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Si la banque régionale souhaite conserver son maillage du territoire avec une agence à 20 km maximum de chaque franc-comtois, elle réfléchit en revanche à la banque de demain. "On ne fait plus du tout la même chose dans les agences. Aujourd'hui, il nous faut imaginer "les 130 ans à venir" à travers l'innovation. Le métier a évolué.  On ne fait par exemple presque plus de guichet… "

De nouveaux formats d'agence...

Début décembre, la banque va inaugurer quatre nouvelles unités "banque du futur": une nouvelle agence pour les particuliers et un pôle patrimonial dans le secteur de Vesoul et deux nouvelles agences "entreprises"  à la jonction sur Belfort Montbéliard et Témis sur Besançon. "On a de nouveaux formats d'agence où l'on travaille différemment. Le multicanal a sa place et y compris le canal agence. Y compris la présence. C'est important".

... et de nouvelles expertises

En quoi ces nouvelles agences se différencient-elles ? "Il n'y a plus de zone d'opérations administratives, il n'y a plus de guichets. Ces agences doivent être connectées avec un accès internet pour le client avec une grande place à l'accueil, etc.", mais la banque doit surtout selon Élisabeth Eychenne s'ouvrir à de nouvelles expertises autour de l'assurance, de la gestion de patrimoine immobilier et financier. "Demain avec notre proximité, nous avons également beaucoup de domaines à développer autour du mieux vivre, mais aussi du mieux vieillir et le plus longtemps à domicile avec des systèmes de télésurveillance et vigilance… " La banque réfléchit également à des idées liées au tourisme ou encore en lien avec les énergies renouvelables. La banque de demain se réinvente aujourd'hui. 

Info + 

 Le Crédit Agricole Franche-Comté en chiffres

  • 1.500 salariés
  • 135 agences
  • 570 administrateurs
  • 500.000 clients, dont 200.000 sociétaires
  • Produit net bancaire : 285 M€
  • Résultat net : entre 65 et 70 M€
  • Plus de 30% de part de marché
Damien

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