Cette application sur smartphone permet de guider les utilisateurs pour emprunter le bus ou le tram jusqu’à la destination choisie. Un signal sonore guide l’utilisateur vers le bon quai en fonction de la ligne choisie. Une fonction de reconnaissance des portes et des sièges libres permet d’accéder à l’intérieur du bus ou du tramway quand celui-ci est à quai, de s’asseoir dans le véhicule. Enfin, les utilisateurs sont alertés à l’approche de chaque station, puis à celle de leur destination finale.
Au départ du projet, Grand Besançon Métropole a été interpellé, par les associations intervenant dans le domaine du handicap, sur les difficultés rencontrées par les personnes atteintes de déficiences visuelles pour utiliser le réseau de transport en commun sur son territoire. La collectivité s’est alors fixée comme objectif de leur faciliter l’accès aux véhicules et de leur permettre d’acquérir une meilleure autonomie dans ces déplacements.
Une expérimentation en situation réelle
La société Ezymob, qui a développé une application spécifique de guidage permettant de lever ces difficultés, a été chargée de la tester sur le réseau Ginko. Une expérimentation en situation réelle a donc été réalisée de juillet à novembre 2022, à l’occasion de cinq journées de tests, afin de mesurer la performance de ce nouvel outil.
"Le bilan des tests est globalement concluant, notamment concernant la détection des portes et des sièges disponibles, la détermination de la position lors du trajet et le guidage sur le pôle d’échanges. D’une manière générale, les testeurs perçoivent cet outil comme utile et favorisant l’autonomie des utilisateurs déficients visuels", explique Grand Besançon Métropole, "le gain de temps a été mis en avant ainsi que le fait de pouvoir s’aventurer vers des destinations nouvelles de manière autonome". Enfin, "100 % des utilisateurs trouvent l’application utile", précise GBM, qui est la première collectivité à avoir testé cette application après Ile-de- France Mobilités, le syndicat des transports de la région Ile-de-France.
Un déploiement prévu dès 2023
Au sortir de cette phase de tests, Grand Besançon Métropole souhaite donc désormais déployer cette application pour le grand public courant 2023, afin de renforcer l’attractivité et l’accessibilité de son réseau de transport. Celle-ci sera intégrée dans l’application Ginko, regroupant l’intégralité de l’offre et des informations sur le réseau, mais elle existera également en application dédiée disponible directement sur les plateformes de téléchargement. Cette deuxième possibilité a été souhaitée par les testeurs pour favoriser la facilité et la rapidité d’accès.
L'application en détail
Il s’agit d’une application qui utilise les fonctionnalités du smartphone (caméra, fonctions sonores et vibration...) ainsi que des données issues du calculateur d’itinéraires Ginko. Ces données sont ensuite exploitées à l’aide d’algorithmes d’intelligence artificielle pour donner des indications de guidage tout au long du parcours de l’usager sur le réseau de transport en commun.
Le smartphone restitue ensuite les informations à l’utilisateur dans les différentes phases de son parcours sur le réseau de transport :
- choix du véhicule affecté à la ligne de destination ;
- localisation de la porte d’accès au véhicule ;
- localisation d’un siège disponible dans le véhicule ;
- suivi en temps réel de son itinéraire sur le réseau Ginko ;
- déplacement en correspondance sur un pôle d’échanges.
