La région Bourgogne-Franche-Comté compte près de 300 structures labellisées :
- 40 campings,
- 111 hôtels-restaurants,
- 45 hôtels,
- 25 sites et lieux de visite,
- 24 offices de tourisme,
- 45 restaurants,
- 3 activités sportives et de loisirs,
- 2 chambres d’hôtes
- 1 village vacances
Ce label est attribué aux candidats après un examen complet de la qualité de leur structure lors d’un accompagnement technique réalisé par les comités départementaux de tourisme et les chambres de commerce et d’industrie de Bourgogne- Franche-Comté.
Ce préaudit est ensuite suivi et validé par un audit mystère réalisé par un cabinet indépendant à l’aide d’un référentiel exigeant. Cet audit porte principalement sur les aspects liés à l’accueil du public : information et communication, confort et propreté, développement durable, qualité de la prestation.
Onze acteurs du territoire viennent ainsi d’obtenir la labellisation
- Chocolaterie Le Criollo à Besançon (Site et lieu de visite)
- Camping Les Treilles à Montbard (Hôtellerie de plein air)
- Petit Train et Bateau de Besançon (Site et lieu de visite)
- Domaine des Gabelous à Salins (Hôtellerie de plein air)
- La Louve du Val d'Amour, Yves Faillenet, Guide pêche (Activité sportive et de loisir)
- Coto Hôtel à Beaune (Hôtel)
- Loisy'Veté à Loisy (Chambre d’hôtes)
- La Moutarderie Fallot à Beaune (Site et lieu de visite)
- Château de la Presle à Breurey-lès-Faverney (Chambre d’hôtes)
- Hôtel des Ducs à Dijon (Hôtel)
- Hôtel Le Cep à Beaune (Hôtel)
À propos du label Qualité Tourisme
Depuis 2012, le Comité Régional du Tourisme participe à l’amélioration de la qualité d’accueil et de ses services en déployant la Marque d’État Qualité Tourisme en Bourgogne-Franche-Comté.
Cette démarche s’appuie sur les engagements de qualité du plan Qualité Tourisme national. Elle propose aux acteurs touristiques de la région des aides techniques et financières pour mettre en œuvre une démarche qualité au sein de leur structure. La marque Qualité Tourisme couvre la quasi-totalité de la chaine d’accueil touristique : hébergements, restauration, activités sportives et de loisir, lieux de visite et les offices de tourisme.
(Communiqué)
