A, B, C, D ou E ?
Le site répertorie plus de 5.000 établissements et structures (hôpitaux, cliniques, maternité, santé mentale, médico-social, hospitalisation à domicile), et leur note de certification, lettres et code couleur notamment pour savoir s'ils sont plus ou moins bons, par exemple sur la prise en charge de la douleur.
Grâce à une carte interactive, il est possible de se géolocaliser en saisissant le nom d'une ville, d'un hôpital ou d'une clinique, ou encore un code postal "Le but n'est pas d'être en compétition avec les classements des hebdomadaires", indique le professeur Jean-Luc Harousseau, président du Collège de la HAS à propos de cette première version de ce site officiel basé " sur des renseignements objectifs et fiables".
La HAS décerne une certification aux établissements d'après 88 critères dont ont été extraits certains critères pour l'usager comme l'information sur les infections nosocomiales (contractées dans un établissement de santé ou lors de soins), la bonne tenue du dossier médical du patient, essentiel à la qualité des soins et le courrier adressé au médecin traitant en moins de 8 jours, explique le Pr Harousseau. Certification de l’établissement, lutte contre les infections nosocomiales, courrier de fin d’hospitalisation : chacun de ces critère est noté de A à E.
“Contrairement aux palmarès de la presse, cet outil ne désigne pas les meilleurs services pour telle ou telle opération”.
Au-delà d'une fiche synthétique pour chaque établissement (IRM ou pas, etc.), cette première version du site propose d'approfondir sa recherche sur la "qualité des soins" incluant, entre autres, les droits et l'information du patient (intimité, confidentialité, maltraitance/bientraitance, accès au dossier médical, information sur un dommage lié aux soins) ainsi que sa sécurité (organisation du bloc, risques transfusionnels, lutte contre les infections nosocomiales, prévention de l'hémorragie du post-partum...).
Une version "mobile" pour smartphones et tablettes est prévue pour 2014.
